Những câu hỏi thực tế về Viettel Money trên snos099

Xác minh ví là bước Viettel yêu cầu người dùng xác nhận danh tính thực tế, thường qua CCCD, để kích hoạt đầy đủ chức năng chuyển và nhận tiền của ví Viettel Money.

Mã tham chiếu là dãy số hoặc chữ số do hệ thống Viettel Money tạo ra sau mỗi giao dịch thành công. Cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ giúp đội kỹ thuật tra cứu nhanh hơn.

Trạng thái này có nghĩa giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu giữa hai hệ thống. Thông thường sẽ cập nhật trong vài phút; nếu kéo dài hãy liên hệ hỗ trợ.

Hạn mức là giới hạn số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi giao dịch nạp hoặc rút, do Viettel và chính sách tài khoản quy định. Hạn mức thực tế hiển thị trong màn hình thanh toán của bạn.

KYC — Know Your Customer — là quy trình xác minh danh tính người dùng. Với Viettel Money, KYC đầy đủ mở khóa hạn mức giao dịch cao hơn và cho phép rút tiền về ví không bị giới hạn

Khi một giao dịch nạp không thành công nhưng tiền đã rời ví Viettel Money của bạn, hoàn tiền là khoản tiền được trả lại về ví sau khi hệ thống xác nhận lỗi và xử lý thủ công.